La ciudad de Nueva York acaba de ganar otro gigante de las compras al por menor, y esta vez es Nordstrom NYC. La empresa con sede en Seattle ha abierto por fin su primera tienda insignia en Nueva York, en Midtown. El nuevo Nordstrom está situado en la calle 57 y Broadway. Su espacio tiene 320.000 pies cuadrados y siete pisos de altura. El edificio está situado justo en la base del edificio residencial más alto del mundo en el hemisferio occidental.
Con una ciudad ya saturada de tiendas y centros comerciales, Nordstrom se apoyará en su famoso servicio de atención al cliente para desmarcarse de sus competidores (por supuesto, con algunas características muy interesantes que mencionaremos en este artículo).
¿Qué hay dentro de Nordstrom NYC?
Store insignia de Nordstrom NYC
La tienda insignia de Nordstrom en Nueva York tiene siete plantas. Habrá un nivel inferior 2, un nivel inferior 1 y un nivel 1-5. El nivel inferior 2 será la sección de niños, y el resto será todo para mujeres. ¿Y dónde estará la sección de hombres? Justo enfrente, hay una tienda Nordstrom para hombres que ha abierto recientemente.
La tienda albergará marcas de diseño como Commes Des Garcon, Longchamp, Givenchy y muchas más. También habrá varias tiendas conceptuales, como una experiencia Nordstrom x Nike. Otros servicios incluyen espacios de comida y bebida como Wolf, Jeannie’s, Hani Pacific, Broadway Bar, Bistro Verde, Shoe Bar y Oh Mochi.
¿Qué otros servicios ofrece Nordstrom NYC?
El servicio de atención al cliente es una de las principales razones por las que Nordstrom es un actor tan fuerte en un mercado minorista saturado. El personal está muy bien informado porque sus vendedores suelen venir y hacer algún tipo de conocimiento del producto con el equipo. Nordstrom NYC también facilita las recogidas y devolucionesen línea, la ayuda para el estilismo en la tienda y los arreglos rápidos.
Aquí hay un cambio de juego. Los visitantes podrán recibir comida a domicilio en la tienda. Así, mientras se prueban un par de zapatos, también pueden pedir algo rápido para comer. Es una forma muy inteligente de evitar el «hambre».
