Kazajstán

Guía de viaje a Kazajistán

Sobre Kazajstán

no explorado por muchos, Kazajstán es una tierra curiosa pero poco conocida de vastas llanuras, horizontes montañosos y hermosa cultura. Bordeando a Rusia en Asia Central, es verdaderamente masivo en tamaño, esto, después de todo, se clasificó como el nimo al noveno país del mundo. También es el éxito económico de los países que lo rodean, conocido con cariño como las ‘Stañas’. Esto es en gran parte gracias a las reservas de petróleo, así como a otros recursos naturales. ¿El resultado? Puede esperar más hoteles, restaurantes y opciones de viaje modernos, de mayor calidad en comparación con algunos de los vecinos más pobres del país.

South Kazajstán es un foco de la historia de Asia Central, con muchos monumentos famosos. Es una región escénicamente diversa donde los picos, los lagos y los glaciares con llave de nieve de la gama Tian Shan dan paso a la estepa y el desierto. El desierto es el hogar del canto de Barkhan, una duna de arena de 3.2 km (2 millas) de largo, que, a medida que se desmorona, produce un peculiar sonido de canto.

Almaty fue hasta hace poco la antigua capital de Kazajstán y disfruta de un hermoso entorno entre montañas y llanuras. Todavía la ciudad más grande del país, es un centro de arquitectura moderna, fuentes frescas, parques y espectaculares vistas a la montaña. También puede esperar que Irreverent Nightspots, modernos cafés y centros comerciales palatinos allí. La actual capital de Nur-Sultan (Astana) está siguiendo los pasos de su predecesor como una metrópolis moderna, con sus edificios de edad espacial se aferran a la estepa norteña.

La verdad es, sin embargo, que los viajeros tienen más probabilidades de sentirse atraídos por las maravillas naturales de Kazajstán. Es un país hermoso de su propia manera inquietante, donde los viajeros intrépidos disfrutarán de excursión a través de las montañas elevadas y bajadas en los valles del Tian Shan. Su escasez puede parecer alucinante, pero encontrará mucha vida silvestre si lo busca, especialmente en la estepa de lake-strothn. También vale la pena buscar las mezquitas y aldeas subterráneas que están dispersas por la tierra. En general, Kazajstán es un país especial y único que vale la pena descubrir a pesar del radar de la mayoría de los turistas.

Datos clave

2,724,900 pies cuadrados (1,052,089 millas cuadradas).

17,855,384 (la estimación de la ONU 2016).

6.7 por km cuadrado.

Astana.

República.

El presidente Kasymzhomart ToKayev desde 2019.

(tga2)

Primer Ministro Askand Mamin Desde 2019.

Asesoramiento de viaje

Coronavirus Travel Health

Revise la Información más reciente sobre el riesgo de COVID-19 para Kazajstán en el sitio web de TravelHealthPro

Consulte el sitio web de TravelHealthPro para obtener más información sobre los viajes al extranjero y reduciendo la propagación de virus respiratorios durante la pandemia de COVID-19.

Viajes internacionales

Los vuelos comerciales hacia y desde Kazajstán se están abriendo. Air Astana ahora está operando vuelos directos a Londres. Consulte con su compañía de viajes para obtener la información más reciente.

Entrada y bordes

Consulte los requisitos de entrada para averiguar qué deberá hacer cuando llegue a Kazajstán.

Volviendo al Reino Unido

Cuando regrese, debe seguir las reglas para ingresar al Reino Unido.

Usted es responsable de organizar su propia prueba COVID-19, de acuerdo con los requisitos de prueba del gobierno del Reino Unido. Debe ponerse en contacto con las autoridades locales para obtener información sobre las instalaciones de prueba (disponible solo en ruso). Debe verificar que el resultado de la prueba se pueda proporcionar en el formato y idioma correctos.

Prepárese para sus planes para cambiar

Ningún viaje es libre de riesgos durante COVID. Los países pueden restringir aún más los viajes o traer nuevas reglas a corto plazo, por ejemplo, debido a una nueva variante de COVID-19. Consulte con su compañía de viajes o aerolínea para cualquier cambio de transporte que pueda retrasar su viaje a casa.

Si prueba positivo para COVID-19, es posible que deba quedarse donde está hasta que pruebe negativo. También puede necesitar buscar tratamiento allí.

Planee con anticipación y asegúrese de que:

  • puede acceder a DINERO
  • Comprenda lo que cubrirá su seguro
  • puede hacer arreglos para extender su estadía y estar fuera por más tiempo de lo planeado

en Kazajstán

Hay algunas restricciones locales y bloqueos localizados en su lugar; Debe usar una cara de enfrentamiento en espacios públicos, incluso en vehículos. Las infracciones de las regulaciones pueden resultar en multas o eventualmente encarcelar.

Alojamiento

La mayoría de los hoteles están abiertos, aunque algunos cierran a corto plazo debido a la baja demanda.

Lugares y servicios públicos

Algunas restricciones de cuarentena permanecen en su lugar, particularmente a los fines de semana cuando se cierran algunos puntos de venta minorista y hospitalidad. Las regulaciones locales, incluido el uso de máscaras faciales, deben observarse en todo momento.

Healthcare en Kazajstán

, según lo asesorado por las autoridades locales, cualquier persona que tenga síntomas similares a COVID-19 no debe ir al hospital, en lugar de eso, debe llamar a la ambulancia 103 o al hospital que esté registrado Con claramente explicando los síntomas. En la mayoría de las partes del país, los pacientes infectados, COVID-19, no se hospitalizan a menos que el peligro severo para la salud, pero en Almaty, a alguien que pruebe positivo por COVID-19 puede ser hospitalizado.

Para los detalles de contacto para los médicos de habla inglesa, visite nuestra lista de proveedores de atención médica.

Su bienestar emocional y mental es importante. Lea la guía sobre cómo cuidar su bienestar mental y su salud mental

Ver salud para obtener más detalles sobre la atención médica en Kazajstán

Vacunas COVID-19 si vive en Kazajstán

Nosotros Actualizará esta página cuando el Gobierno de Kazajstán anuncia nueva información sobre el Programa Nacional de Vacunación. Puede registrarse para obtener notificaciones por correo electrónico cuando se actualice esta página.

El programa de vacunas nacionales de Kazajstán comenzó en febrero de 2021 y está utilizando las vacunas SPUTNIK V, Qazvac, Coronavac y Hayat. El Gobierno de Kazajstán ha declarado que los nacionales británicos residentes en Kazajstán son elegibles para la vacunación si eligen unirse al programa. Más información sobre el programa de vacunación está disponible en el Gobierno del sitio web del Ministerio de Salud de Kazajstán

Obtenga más información, incluso sobre las vacunas autorizadas en el Reino Unido o aprobadas por la Organización Mundial de la Salud, en las vacunas COVID-19 Si vives en la página del extranjero.

Si usted es una vida nacional británica en Kazajstán, debe buscar asesoramiento médico de su proveedor de atención médica local. La información sobre las vacunas COVID-19 utilizadas en el programa nacional donde vive, incluido el estatus regulatorio, debe estar disponible de las autoridades locales.

Finanzas

Para obtener información sobre el apoyo financiero, puede acceder a la hora del extranjero, visite nuestra orientación de asistencia financiera.

Más información

Si necesita asistencia consular urgente, comuníquese con su embajada británica más cercana, alta comisión o consulado. Todos los números de teléfono están disponibles 24/7.

Crimen

La mayoría de las visitas son sin problemas. Sin embargo, la asalta y el robo ocurren en ciudades y áreas rurales. Los extranjeros pueden ser atacados.

Ha habido una serie de ataques violentos y muges en la comunidad de expatriados en Atyrau y Aktau en el oeste de Kazajstán, y en Nur-Sultan y Almaty. Los ataques han tenido lugar en gran parte por la noche, en y alrededor de clubes nocturnos locales y bares o cuando lleguen a su casa a la noche, ya que la mayoría de los edificios de apartamentos tienen escaleras oscuras y sin ascensores. Evite caminar solo y donde sea posible pre-organizar el transporte. Mantenga los objetos de valor en un lugar seguro y fuera de la vista pública. Evite viajar en taxis no oficiales, particularmente por la noche y solo, o si ya hay otro pasajero en el automóvil.

Los robos han ocurrido en los trenes, así que siempre bloquee los compartimientos ferroviarios en los trenes nocturnos.

Las listas de pasajeros en las aeronaves no siempre se mantienen confidenciales. Ha habido casos de personas que se cumplen de una aeronave por parte de alguien que usa su nombre y luego siendo robado.

VIAJE LOCAL

Áreas cerradas

Las siguientes áreas de Kazajstán están cerradas a los visitantes a menos que se haya recibido permiso previo del Ministerio de Relaciones Exteriores y el Ministerio del Interior, con el acuerdo de El Comité de Seguridad Nacional de Kazakh:

  • El pueblo de tipo urbano de Gvardeyskiy en la región de Almaty (Sureste de Kazajstán)
  • , la ciudad de Baykonur
  • , los distritos de Karmakchi y Kazalinsk en la región del sur de Kyzylorda

no cruzan la frontera dentro o fuera de Kazajstán ilegalmente.

Algunas fronteras de la tierra permanecen cerradas a los extranjeros debido a las restricciones de coronavirus.

Viaje por carretera

Si desea conducir en Kazajstán, debe solicitar un permiso de conducir internacional de 1968 (IDP). 1949 Los desplazados internos previamente emitidos por el Reino Unido ya no pueden ser aceptados en Kazajstán. Puede obtener desplazados internos en el mostrador de la mayoría de las oficinas de correos del Reino Unido. No podrá comprar un IDP fuera del Reino Unido, así que obtenga uno antes de viajar.

Rusia, Kazajstán y Bielorrusia son una única unión aduanera, por lo que si planea viajar por tierra en su propio vehículo, asegúrese de que su declaración de aduanas y la licencia de importación temporal sean válidas durante todo el período de estadía en los tres países. . Su licencia de importación se puede ampliar hasta un año si es necesario al contactar a las autoridades aduaneras en cualquiera de los tres países.

Las estaciones de servicio están limitadas fuera de las principales ciudades. Asegúrese de tomar todo lo que necesita para su viaje, incluido el agua. Asegúrese de que su vehículo se mantenga correctamente y en buenas condiciones para los largos viajes.

Muchas carreteras están mal mantenidas y las obras viales o las carreteras dañadas a menudo no están claramente señalizadas. Los estándares de conducción pueden ser erráticos. En algunas áreas remotas, a menudo hay animales perdidos en las carreteras. Estos son especialmente difíciles de ver en la oscuridad. En invierno, las carreteras pueden volverse peligrosas debido a la nieve y el hielo.

La policía local de tráfico solo tiene el derecho de detener los vehículos si se ha cometido una ofensa, pero debe obedecer cualquier solicitud de la policía para que se detenga. El oficial de policía debe completar los trabajos oficiales relacionados con cualquier presunto delito.

Muchos autos no se mantienen con seguridad y no tienen cinturones de seguridad traseros.

Cuida al cruzar carreteras a medida que los cruces peatonales rara vez se respeten.

Viaje aéreo

El FCDO no puede ofrecer asesoramiento sobre la seguridad de las aerolíneas individuales. Sin embargo, la Asociación Internacional de Transporte Aérea publica una lista de las aerolíneas registradas que han sido auditadas y encontradas para cumplir con una serie de estándares de seguridad operacionales y prácticas recomendadas. Esta lista no es exhaustiva y la ausencia de una línea aérea de esta lista no significa necesariamente que sea inseguro.

La Organización Internacional de Aviación Civil ha llevado a cabo una auditoría del nivel de implementación de los elementos críticos de la supervisión de la seguridad en Kazajstán.

después de una relajación en las restricciones de bloqueo de Coronavirus, los vuelos se reanudan entre la mayoría de las ciudades principales del 1 de mayo.

El 27 de diciembre de 2019, un vuelo interno operado por el portador ‘Bek Air’ se estrelló en Almaty, matando a una serie de personas. La Autoridad de Aviación Civil de Kazajstán ha suspendido la licencia de la compañía. Se puede encontrar una lista de incidentes y accidentes adicionales en Kazajstán en el sitio web de la red de seguridad de la aviación.

Las aerolíneas locales no siempre funcionan al horario de vuelo. Revise su salida real de salida o llegada por adelantado. Mantenga presionado sus etiquetas de equipaje, ya que tendrá que mostrarlas cuando salga del aeropuerto.

Situación política

Las demostraciones públicas solo están permitidas cuando se autorizan con anticipación. Las protestas públicas de pequeña escala no autorizadas tienen lugar ocasionalmente, en contravención de la ley local, poniendo a los participantes en riesgo de arresto. Debe evitar cualquier manifestación o reunión política. Si te das cuenta de cualquier violencia cercana, debe abandonar el área de inmediato.

Los ataques terroristas en Kazajstán no pueden ser descartados.

Reino Unido La vigilancia contra el terrorismo tiene información y consejos para mantenerse a salvo en el extranjero y qué hacer en caso de un ataque terrorista. Obtenga más información sobre la amenaza global del terrorismo.

Los ataques podrían ser indiscriminados, incluso en los lugares visitados por extranjeros. Estar alerta a cualquier anuncio relacionado con la seguridad de las autoridades kazajas. Si tiene alguna duda, mantenga en contacto con la embajada británica en Nur-Sultan.

Hay una mayor amenaza de ataque terrorista a nivel mundial contra intereses y nacionales británicos, de grupos o individuos motivados por el conflicto en Irak y Siria. Deberías estar vigilante en este momento.

Kazajstán tiene una constitución secular. Debe respetar las tradiciones locales, las costumbres, las leyes y las religiones en todo momento y tenga en cuenta sus acciones para garantizar que no ofenda otras culturas o creencias religiosas.

La posesión y el uso de drogas son ilegales; Si se encuentra culpable, podría enfrentar una larga sentencia de prisión en condiciones básicas.

Aunque la homosexualidad no es ilegal, a menudo no es tolerada, especialmente fuera de las principales ciudades. Consulte nuestra página de información y consejos para la comunidad LGBT antes de viajar.

Debe llevar su pasaporte en todo momento (no una fotocopia).

Hay restricciones en la fotografía cerca de establecimientos militares, áreas fronterizas y algunos edificios oficiales. Los avisos sobre estas restricciones no siempre están indicados. Fotografiar las instalaciones del aeropuerto está prohibido. Muchas de las tiendas y supermercados más grandes también prohíben la fotografía.

Puede importar un drone a Kazajstán en los aeropuertos o los cruces fronterizos de la tierra sin una licencia. Sin embargo, el uso sin licencia de drones en Kazajstán atraerá una multa, detención y confiscación de equipos. Puede obtener una licencia para usar un drone del Comité de Aviación en Nur-Sultan. Las solicitudes de licencias deben incluir características técnicas del dron y los detalles del uso planificado (cuando, dónde, cuánto tiempo). Puede encontrar más información sobre los requisitos de licencia en el sitio web de Zakon.kz (Portal de información de la República de Kazajstán) (solo en ruso).

Esta página refleja la comprensión del gobierno del Reino Unido de las reglas actuales para las personas que viajan en un pasaporte “británico de los británicos”, para los tipos de viajes más comunes.

Las autoridades de Kazajstán establecieron y hacen cumplir las reglas de entrada. Para obtener más información, comuníquese con la embajada, alta comisión o consulado del país o territorio al que está viajando. También debe considerar verificar con su proveedor de transporte o compañía de viajes para asegurarse de que su pasaporte y otros documentos de viaje cumplan con sus requisitos.

Reglas de entrada en respuesta a Coronavirus (COVID-19)

La entrada a Kazajstán

Los nacionales del Reino Unido con una visa válida podrán ingresar a Kazajstán. Consulte el sitio web del Gobierno de Kazajstán para obtener más detalles.

PRUEBA / EXPLICACIÓN DE LA LLEGADA

Los viajeros deben mostrar un certificado de PCR gratuito de Coronavirus emitido dentro de los tres días posteriores a la llegada.

Si necesita más información sobre los requisitos de entrada, comuníquese con las autoridades de inmigración local o la Embajada de Kazakh más cercana. También debe consultar con su aerolínea o compañía de viajes para obtener la información más reciente.

Requisitos de cuarentena

Los viajeros que ingresan a Kazajstán que prueban positivo para Coronavirus, actualmente necesitan auto-aislarse durante 14 días. Los que necesitan asistencia médica pueden estar confinados en las instalaciones estatales.

La recopilación de datos

los viajeros deben proporcionar detalles de dónde se alojan en Kazajstán y confirmar que cumplirán con todas las restricciones de Coronavirus.

Pruebas a la salida

Los viajeros pueden ser examinados al tener su temperatura tomada y evaluada para otros síntomas de coronavirus a la salida de Kazajstán. La mayoría de los viajeros también requerirán una prueba de PCR negativa para ingresar al aeropuerto.

Requisitos de entrada regular

Visas

Se necesita una visa para ingresar a Kazajstán.

Debe ponerse en contacto con su Embajada de Kazajshus más cercana para obtener más información.

Asegúrese de tener la visa correcta para el propósito de su viaje, especialmente para visas de negocios o permisos de trabajo. Verifique las fechas de validez de su visa y cualquier restricción asociada cuidadosamente antes de viajar.

Cualquier persona que haya presagiado su visa debe aplicarse al servicio de migración local para una extensión y puede tener que pagar una multa.

Registro

A partir del 10 de enero de 2020, es responsabilidad de la persona o hotel anfitrión de notificar a las autoridades de inmigración de la llegada de un extranjero. La notificación debe realizarse dentro de los tres días hábiles a partir de la fecha de la llegada del huésped en el país y se puede realizar en línea en la visa y el portal de migración o por escrito al servicio de migración.

Validez del pasaporte

Su pasaporte debe ser válido por un período mínimo de tres meses más allá de la fecha de vencimiento de su visa. Su pasaporte también debe tener al menos 1 página en blanco para su visa.

Documentos de viaje de emergencia del Reino Unido

Los documentos de viaje de emergencia del Reino Unido (ETD) se aceptan para la entrada (junto con una visa válida), el tránsito de costes aéreo y la salida de Kazajstán. Si usa una ETD para salir de Kazajstán, es posible que deba obtener una visa de salida del servicio de migración (anteriormente el OVIR). Este proceso puede tomar cinco días hábiles o más. Consulte con el servicio de migración para obtener más información antes de confirmar sus planes de viaje.

DUAL Nacionalidad

La nacionalidad dual no se reconoce en Kazajstán. Si ingresa a Kazajstán en un pasaporte kazajista y también tiene la nacionalidad británica, la embajada británica solo puede proporcionar una asistencia consular muy limitada. En los casos de arresto o detención, es poco probable que se otorgue acceso consular.

Aduanas

El Gobierno de Kazajstán impone límites sobre la cantidad de moneda extranjera, se puede importar o exportar, y ciertos bienes están sujetos a regulaciones personalizadas. Para obtener más información, visite el sitio web del Ministerio de Relaciones Exteriores de la República de Kazajstán.

Requisitos de certificado de fiebre amarilla

Compruebe si necesita un certificado de fiebre amarilla visitando la red nacional de viajes y el sitio web de TravelHealthPro del centro.

Coronavirus (COVID-19)

Verifique la información más reciente sobre el riesgo de COVID-19 para Kazajstán en el sitio web de TravelHealthPro

Consulte la información de la salud en la sección de Coronavirus para obtener información En qué hacer si crees que tienes Coronavirus mientras estás en Kazajstán.

Al menos ocho semanas antes de su viaje, consulte los últimos consejos de salud específicos del país de la Red Nacional de Salud y Centro de Salud (NATHNAC) en el sitio web de TravelHealthPro. Cada página específica de cada país tiene información sobre las recomendaciones de vacunas, cualquier riesgo o brotes de salud actuales, y hojas de datos con información sobre mantenerse saludable en el extranjero. La orientación también está disponible de NHS (Escocia) en el sitio web de FITFORRAVEL.

La información general sobre las vacunas de viaje y una lista de verificación de salud de viajes está disponible en el sitio web de la NHS. Luego, puede desear comunicarse con su asesor de salud o farmacia para obtener asesoramiento sobre otras medidas preventivas y administrar las condiciones médicas preexistentes mientras esté en el extranjero.

El estado legal y la regulación de algunos medicamentos prescritos o comprados en el Reino Unido pueden ser diferentes en otros países. Si viaja con medicamentos recetados o de venta libre, lea esta guía desde Nathnac en las mejores prácticas cuando viaje con medicamentos. Para obtener más información sobre el estado legal de un medicamento específico, deberá comunicarse con la embajada, la alta comisión o el consulado del país o territorio al que viaja.

Mientras que el viaje puede ser agradable, a veces puede ser un desafío. Hay vínculos claros entre la salud mental y física, así que cuidándote durante los viajes y cuando el exterior es importante. La información sobre cómo viajar con condiciones de salud mental está disponible en nuestra página de orientación. Más información también está disponible en la Red Nacional de Salud y Centro de Salud (NATHNAC).

Healthcare

Si necesita asistencia médica de emergencia durante su viaje, marque 103 y solicite una ambulancia, aunque los operadores de servicios de emergencia solo hablan kazajo o ruso y los tiempos de espera para ambulancias pueden ser largos. Si es posible, a menudo es más rápido tomar un taxi al hospital. Debe comunicarse con su compañía de seguros / asistencia médica de inmediato si se refiere a una instalación médica para el tratamiento.

No hay un acuerdo de atención médica recíproca entre el Reino Unido y Kazajstán.

Las instalaciones médicas en Kazajstán no son tan avanzadas como las del Reino Unido. Asegúrese de tener un seguro de salud de viaje adecuado y fondos accesibles para cubrir el costo de cualquier tratamiento médico en el extranjero, evacuación por ambulancia aérea y repatriación.

No es común que el personal médico en Kazajstán hable inglés. Ver orientación en instalaciones médicas en Kazajstán para obtener una lista de los médicos de habla inglesa.

Las farmacias y los químicos están ampliamente disponibles en Kazajstán y algunos permanecen abiertos 24/7. A menudo son marcados por una cruz roja o verde.

Los medicamentos básicos (aspirina, etc.) están disponibles sin una receta. Para medicamentos recetados, deberá presentar una receta válida, ya sea de un médico local o de su médico en el Reino Unido. Las farmacias a menudo aceptarán recetas del Reino Unido. Es posible que deba obtener su receta en el Reino Unido traducida en ruso o kazajo. Asegúrese de tener un medicamento adecuado para cubrir su viaje.

Algunos medicamentos recetados utilizados en el Reino Unido no están ampliamente disponibles en Kazajstán. Su médico local o farmacia se realiza mejor para asesorar sobre la disponibilidad de medicamentos específicos. Los medicamentos a menudo se suministran bajo diferentes marcas en Kazajstán, por lo que es importante solicitar el nombre genérico del medicamento relevante. Si su medicamento recetado no está disponible localmente, puede ser posible obtener suministros correados desde el extranjero a través de algunas clínicas privadas.

Riesgos de salud

Hay brotes regulares de fiebre hemorrágica (una enfermedad transmitida por garrapatas) en el sur de Kazajstán en primavera y verano, que han causado muertes.

Hay informes de contaminación por plomo en la ciudad sur de Shymkent e inmediatamente las áreas circundantes.

Almaty está en una zona sísmica activa, pero el último terremoto importante que involucra la pérdida de vida fue en 1927. La Agencia Federal de Gestión de Emergencias de los Estados Unidos tiene asesoramiento sobre qué hacer antes, durante y después de un terremoto.

Si está en el extranjero y necesita ayuda de emergencia del gobierno del Reino Unido, comuníquese con la Embajada británica más cercana, el consulado o la alta comisión. Si necesita ayuda urgente porque algo le ha sucedido a un amigo o pariente en el extranjero, comuníquese con la FCDO en Londres en 020 7008 5000 (24 horas).

Lista de verificación de viajes extranjeros

Lea nuestra lista de verificación de viajes extranjeros para ayudarlo a planificar su viaje en el extranjero y mantenerse seguro mientras está allí.

Seguridad de viaje

El consejo de viaje FCDO lo ayuda a tomar sus propias decisiones sobre viajes extranjeros. Su seguridad es nuestra principal preocupación, pero no podemos proporcionar asesoramiento personalizado para viajes individuales. Si está preocupado por si es seguro para usted viajar, debe leer los consejos de viaje para el país o territorio que está viajando, junto con la información de otras fuentes que ha identificado, antes de tomar su propia decisión sobre si viajar Solo usted puede decidir si es seguro para usted viajar.

Cuando juzgamos que el nivel de riesgo para los nacionales británicos en un lugar en particular se ha vuelto inaceptablemente alto, diremos que la página de consejos de viaje para ese país o territorio que aconsejamos en contra de todos o todos los viajes esenciales. Lea más sobre cómo la FCDO evalúa y clasifica el riesgo en consejos de viaje extranjeros.

Nuestra página de crisis en el extranjero sugiere cosas adicionales que puede hacer antes y durante los viajes en el extranjero para ayudarlo a mantenerse a salvo.

Reembolsos y cancelaciones

Si desea cancelar o cambiar unas vacaciones que ha reservado, debe comunicarse con su compañía de viajes. La cuestión de los reembolsos y cancelaciones es un asunto para usted y su compañía de viajes. Las empresas de viajes toman sus propias decisiones sobre si ofrecer o no a los clientes un reembolso. Muchos de ellos utilizan nuestros consejos de viaje para ayudarlos a alcanzar estas decisiones, pero no instruyamos a las empresas de viajes cuando pueden o no pueden ofrecer un reembolso a sus clientes.

Para obtener más información sobre sus derechos si desea cancelar unas vacaciones, visite el sitio web de la Oficina de Consejos de Ciudadanos. Para ayudar a resolver problemas con una reserva de vuelo, visite el sitio web de la Autoridad de Aviación Civil. Para obtener preguntas sobre el seguro de viaje, comuníquese con su proveedor de seguros y, si no está satisfecho con su respuesta, puede quejarse al servicio del Ombudsman Financiero.

Registro de sus datos de viaje con nosotros

Ya no le pedimos a las personas que se registren con nosotros antes de viajar. Nuestra lista de verificación de viajes extranjeros y la página de crisis en el extranjero sugieren cosas que puede hacer antes y durante los viajes en el extranjero para planificar su viaje y mantenerse a salvo.

Versiones anteriores de FCDO Asesoramiento de viaje

Si está buscando una versión anterior de los consejos de viaje de FCDO, visite el sitio web de Archivos Nacional. Las versiones antes del 2 de septiembre de 2020 se archivarán como consejos de viaje de FCO. Si no puede encontrar la página que está buscando allí, envíe un equipo de asesoramiento de viaje una solicitud.

Ayuda adicional

Si usted es un nacional británico y tiene una pregunta sobre cómo viajar al extranjero que no está cubierto en nuestros consejos de viaje extranjeros o en otros lugares de Gov.uk, puede enviar un consulta. No podemos proporcionar asesoramiento a medida para viajes específicos.

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